Entenda como ser uma micropigmentadora de sucesso

Uma micropigmentadora de sucesso é, além da técnica e do conhecimento, uma ótima companhia. Sabe qual é o segredo disso? Algo simples que, infelizmente, nem sempre é o que as clientes encontram: o atendimento de excelência! Um bom atendimento aumenta a sua credibilidade e eleva a taxa de retorno de visita da sua cliente.

Hoje, ao terminar de ler esse texto curtinho, você vai entender como trabalhar o seu atendimento com excelência.

Linha Inorgânica RBKollors: conheça os pigmentos, resultados e diferenciais

A experiência que nós temos vai te ajudar a ser uma micropigmentadora de sucesso

A RBKollors trabalha com micropigmentadoras do mundo inteiro e é batata: o atendimento é um dos pilares que fazem as clientes voltarem. Com todo esse conhecimento, conseguimos absorver quais são as principais necessidades das clientes.

Entenda porque o atendimento é importante para a sua carreira

Meninas, vocês já ouviram falar no Chiaveneto? Ele é um super especialista na área do atendimento ao cliente e essa frase dele abaixo vai te ajudar a ser uma micropigmentadora de sucesso. Olha o que ele disse.

“O atendimento ao cliente é um dos aspectos mais importante do negócio, sendo que o cliente é o principal objetivo do negócio. Sendo assim, todo o negócio deve ser voltado ao cliente, sendo que só permanecerá se o cliente estiver disposto a continuar comprando”.

Faz todo o sentindo, né? De nada adianta você ser TOP se o atendimento for ruim…

Descubra como fazer um atendimento infalível agora

Pense comigo, por exemplo: sua cliente chega, ainda apreensiva e possivelmente com medo, ao seu espaço para fazer o tão sonhado procedimento de micropigmentação que planejou por muito tempo. Ao chegar, é recebida por uma colaboradora super atenciosa. Ao entrar, já sente um cheiro ambiente agradável e é direcionada à sala de espera.

Ela observa que o espaço é lindo, com os móveis e itens de decoração bem organizados. Enquanto começa a ficar mais tranquila, a recepcionista já traz um cafézinho, sem nem mesmo perguntar (Se ela não quiser, ela simplesmente não vai tomar. Mas as chances de tomar são grandes e ela será surpreendida por esse fator inesperado).

Renata Barcelli, uma micropigmentadora de sucesso, durante atendimento no Laboratório das Sobrancelhas, do Grupo RBKollors
Renata Barcelli durante atendimento no Laboratório das Sobrancelhas, do Grupo RBKollors

Após aguardar uns minutinhos – pois chegou com antecedência -, a sua cliente é atendida na hora por você, com um sorriso no rosto. Você conversa com ela, quebra o gelo e explica como será o procedimento.

Ao entrar na sua sala, por exemplo, ela vê que você segue todos os cuidados de biossegurança e, claro, que usa os melhores pigmentos do mercado, os da RBKollors. Após isso, ela vai ficar mais tranquila, com certeza!

‘Fazer as sobrancelhas foi tão importante quanto as 50 cirurgias que fiz”

Quando finalizar o resultado e se olhar no espelho, ela vai amar. Acima de tudo, ela vai se sentir linda e acolhida pelo seu espaço.

O resultado do atendimento fará de você uma micropigmentadora de sucesso!

Imagina se essa profissional citada acima fosse muito boa na técnica, mas não usasse o pigmento correto, não tivesse todo esse cuidado com o atendimento, atrasasse o horário marcado… Seria um desastre, né?

Uma cliente bem atendida, como citamos, com certeza vai voltar e ainda indicar você para as amigas dela! O bom atendimento, portanto, vai te render mais clientes, redução no CAC (Custo de Aquisição ao Cliente), aumento de Lifetime Value e o melhor: você será uma pessoa cheia de credibilidade!

Além da técnica, uma micropigmentadora de sucesso presa pelo bom atendimento!
Além da técnica, uma micropigmentadora de sucesso presa pelo bom atendimento!

Resumindo, foque nisso:

  • Espaço organizado e com um cheiro próprio para marcar a experiência do cliente;
  • Espaço limpo e organizado;
  • Temperatura controlada e sempre muito bem ventilado;
  • Biossegurança sendo seguida à risca;
  • Atendimento personalizado, focado nas necessidades dos clientes;
  • Organização de agenda para não atrasar o horário marcado;
  • Treinamento para você e sua equipe atenderem muito bem

E o mais importante: pigmentos de qualidade. Invista na RBKollors para seus procedimentos terem cores fiéis, fixação inigualável, ótimo poder tintorial e o melhor custo-benefício do mercado (com um pigmento de 15ml você pode fazer incríveis 75 pigmentos, por exemplo).

Lembre-se: para ser uma micropigmentadora de sucesso é um conjunto e a equação é: Atendimento + Pigmento de qualidade + Técnica. O resultado você me conta daqui alguns meses, mas você já sabe qual é!

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