O código de rastreio RBKollors permite que você acompanhe seu pedido com segurança e tranquilidade logo após a compra. Assim que confirmamos o pagamento e postamos o produto, enviamos todas as informações diretamente para o seu e-mail.
Portanto, se você quer entender como consultar o código, acompanhar cada etapa da entrega e evitar imprevistos, confira o passo a passo abaixo.
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Como funciona o código de rastreio RBKollors após a compra?
Primeiramente, você precisa aguardar a confirmação do pagamento. Somente depois dessa etapa iniciamos a separação do pedido.
Confirmação do pagamento
Você pode pagar via cartão de crédito ou PIX.
Nesse caso, o sistema confirma o pagamento em até 2 dias úteis.
Assim que aprovamos o pagamento, sua compra entra imediatamente na fila de separação.
Separação e envio do pedido RBKollors
Após a confirmação, nossa equipe separa e prepara o pedido em até 5 dias úteis.
No entanto, durante períodos promocionais, podemos estender esse prazo para até 10 dias úteis, devido ao maior volume de pedidos.
Em seguida, realizamos a postagem. A partir desse momento, a transportadora assume a entrega, e o prazo passa a contar em dias úteis, conforme informado no checkout.
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Quando recebo o código de rastreio RBKollors?
O código de rastreio é enviado por e-mail, exclusivamente após a postagem do pedido.
Portanto, é fundamental:
- Manter seu e-mail atualizado no cadastro
- Verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico
Assim que você receber o código, basta acessar o site da transportadora informada e inserir o número para acompanhar todas as atualizações da entrega.
Dessa forma, você consegue visualizar cada etapa do trajeto até a chegada no endereço informado.
Informações importantes sobre a entrega
Para evitar imprevistos, fique atenta a alguns pontos essenciais:
- O endereço informado no momento da compra é de responsabilidade da cliente.
- A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega.
- Caso não consiga finalizar a entrega e o pedido retorne, o reenvio poderá ser realizado mediante novo pagamento de frete.
Por isso, sempre confira atentamente seus dados antes de concluir o pedido.
Precisa de ajuda para acompanhar seu pedido?
Se você não recebeu o código de rastreio RBKollors dentro do prazo informado, entre em contato com nosso atendimento. Assim, conseguimos verificar rapidamente o status do seu pedido e orientar você.
- E-mail: sac@rbkollors.com.br
- WhatsApp: (15) 97405-2920
Nossa equipe acompanha você em cada etapa, desde a confirmação da compra até a entrega no seu estúdio.
RBKollors: a marca amiga da profissional
Na RBKollors, priorizamos clareza, organização e suporte contínuo. Afinal, sabemos que cada produto impacta diretamente o seu trabalho e o resultado das suas clientes.
Por isso, além de oferecer produtos de alta qualidade, também garantimos um processo de entrega seguro, rastreável e transparente.
RBKollors, a marca amiga da profissional. 🧡
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